Informacja zwrotna w firmie produkcyjnej. Jak skutecznie wdrożyć narzędzie do oceny pracowników? Case study NGK CERAMICS SP. Z O.O.

Sztuka motywowania

WSPÓŁCZEŚNIE największym wyzwaniem każdej organizacji jest nie tylko pozyskanie, ale również utrzymanie pracowników. Szczególnie tych, którzy są odpowiedzialni za newralgiczne obszary. Do takich właśnie należą liderzy zarządzający pracownikami.

Znaczenie informacji zwrotnej w firmie produkcyjnej

Informacja zwrotna jest istotna w firmie produkcyjnej z dwóch bardzo ważnych powodów:

REKLAMA

  • Po pierwsze, pracownicy są bezpośrednio zaangażowani w proces produkcji i mają unikalną perspektywę na to, co działa dobrze i co można poprawić. Ich uwagi i sugestie mogą przyczynić się do wprowadzenia zmian, które zwiększą efektywność i jakość produkcji.
  • Po drugie, regularne zbieranie informacji zwrotnej od pracowników może zwiększyć ich zaangażowanie i poczucie przynależności do firmy. Kiedy pracownicy widzą, że ich opinie są słuchane i brane pod uwagę, czują się bardziej docenieni i motywowani do dalszej pracy.
     

Bieżąca konstruktywna informacja zwrotna to przekazywanie pracownikom pozytywnych i korygujących wzmocnień w czasie rzeczywistym. Opiera się na faktach i odwołuje do konkretów, unika subiektywnych ocen i abstrakcyjnych pojęć. Służy sprawiedliwej ocenie wyników i stylu pracy. Przystępując do działań zmierzających do stworzenia narzędzia służącego do monitorowania i oceniania pracy liderów, należy pamiętać o tym, że bieżąca konstruktywna informacja zwrotna ma wiele zalet, do których można zaliczyć:

  • szybką identyfikację problemów,
  • elastyczność w dostosowaniu do bieżącej sytuacji,
  • oszczędność czasu,
  • ciągłą stymulację zaangażowania pracowników,
  • naturalny, ciągły rozwój jednostek i całości firmy,
  • eliminację niezrozumienia i błędów komunikacyjnych,
  • rozliczanie pracownika z działań, a nie tylko ich wyników,
  • regularny kontakt pracowników w firmie,
  • ułatwioną i płynniejszą kontrolę nad dużymi strukturami.
     

Kilka lat temu zdecydowaliśmy się na zmianę narzędzia oceniania liderów w naszej...

Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 numerów czasopisma "Menedżer Produkcji"
  • Dostęp do wszystkich archiwalnych artykułów w wersji online
  • Dodatkowe dokumenty do pobrania i samodzielnej edycji
  • ...i wiele więcej!

Przypisy