Przebić się przez mur. Praca z negatywnymi przekonaniami pracowników

„To bez sensu! Nowy system na pewno wydłuży naszą pracę”, „Czuję, że to się nie uda. Zobaczycie”, „Ten nasz nowy zespół i szef są jacyś niedostępni, chyba się z nimi nie dogadamy”. Ile razy w ciągu miesiąca, tygodnia, a nawet dnia wypowiadamy tego typu przekonania albo w głowie mamy gonitwę myśli, która podpowiada nam różne, zazwyczaj czarne scenariusze następujących wydarzeń? Przekonania są czymś obecnym w naszym życiu i zapewne bez nich trudno byłoby nam funkcjonować. Są swego rodzaju filtrami, przez które obserwujemy i oceniamy rzeczywistość. Dzięki nim możemy w łatwy i szybki sposób ocenić daną sytuację, prawdopodobieństwo jakiegoś zdarzenia czy samą osobę, widząc naszego rozmówcę. Co za tym idzie, to przekonania będą mieć determinujący wpływ na podejmowane przez nas decyzje i ich konsekwencje (nierzadko o fundamentalnym dla nas znaczeniu, jak zmiana pracy, miejsca zamieszkania, otoczenia i najbliższych znajomych), naszą samoocenę („bo przecież albo podołam i stawię czoła przeciwnościom, albo i tak nie dam rady i warto już się poddać”) i samopoczucie w ogóle („mój przełożony wzbudza we mnie złość, a ten klient na pewno będzie kolejnym upierdliwym i zrzędzącym”). Nie jesteśmy w stanie pozbyć się przekonań, bo one pozwalają nam poruszać się w otaczającym nas świecie i stanowią część naszego charakteru. Jednak najbardziej istotne jest to, aby te przekonania i myśli czy poglądy, które mamy na dany temat (tu w szczególności mam na myśli te wyrażane w pracy), nie stały nam na przeszkodzie do realizacji naszych celów, nie obniżały naszego samopoczucia, nie zamykały na innych i na to, co nieznane, często lepsze czy bardziej skuteczne.

Jak widzimy po tym krótkim wstępie dotyczącym przekonań, nie możemy bagatelizować ich wpływu na efektywność pracy człowieka i realizowane zadania oraz motywację, która popycha go do działania i buduje zaangażowanie oraz przywiązanie do organizacji. Praca z przekonaniami naszych...